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保証人ログイン

A. ログインの方法

ログインページをブラウザで開きます。
http://keio.jp/

「利用者ID(保証人ID)」、「パスワード」をそれぞれ入力してください。

フォーム 書式
利用者ID(保証人ID) ハガキで通知された[保証人ID] 99999999@gr
パスワード 「ID」欄に入力したIDに設定されているパスワード Ju92#1515Yo

それぞれが正しく入力できたら、「Login」ボタンをクリックしてください。

B. ログインができない場合

保証人IDやパスワードの間違い等、何らかの理由でログインに失敗すると、ID・パスワード入力箇所の下に赤字でエラーが表示されます。下記の項目について、もう一度ご確認ください。

  • 利用者ID(保証人ID)、パスワードは間違いないですか。
  • 利用者ID(保証人ID) はドメイン部分まで(例:xxxx@gr)正しく入力していますか。
  • 利用者ID(保証人ID)、パスワードは全て半角です。全角文字が含まれていませんか。
  • 利用者ID(保証人ID) のドメイン名部分は gr です。
  • キーボードの Caps Lock、Num Lock 等が On になっていませんか。
    またはアクティベーション時に、Caps Lock を On のままパスワードを登録してしまっていませんか。

それでもログインできない場合は、利用者ID確認方法パスワードリセットにてIDとパスワードをご確認ください。

C. ブラウザのキャッシュ等を削除する方法

ブラウザにキャッシュ等が残っている場合、以下のエラーダイアログが表示されログインできなくなる場合があります。

「一定時間操作が行われなかったのでログオフされました」
「予期せぬ例外が発生しました」

この不具合が発生した場合は、 ブラウザのキャッシュ等を削除する方法 をご覧ください。

D. お問い合わせ先


保証人の皆様の お問い合わせ先 をご覧ください。

最終更新日: 2019年2月26日

内容はここまでです。